Pelaksanaan survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah kecamatan, sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kantor Camat Rawang Panca Arga memperoleh hasil yang baik. Capaian tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dalam berbagai aspek pelayanan, seperti kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kedisiplinan petugas, keramahan, serta kenyamanan lingkungan pelayanan.
Camat Rawang Panca Arga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, saran, dan masukan melalui pelaksanaan survei ini. Menurutnya, partisipasi masyarakat sangat penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kecamatan Rawang Panca Arga.
“Hasil SKM ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Camat Rawang Panca Arga.
Ke depan, Pemerintah Kecamatan Rawang Panca Arga akan terus melakukan inovasi dan perbaikan pelayanan guna mewujudkan pelayanan publik yang prima, efektif, dan akuntabel sesuai dengan harapan masyarakat.
Dengan adanya hasil SKM ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah semakin meningkat serta tercipta hubungan yang harmonis antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.